Це метрика у вебаналітиці, що вимірює відсоток користувачів, які залишили сайт після перегляду лише однієї сторінки, не здійснивши жодних додаткових дій (наприклад, переходів на інші сторінки, кліків за посиланнями або виконання цільових дій). Ця метрика важлива для розуміння, наскільки ефективною є цільова сторінка в утриманні користувачів та спонуканні їх до взаємодії з контентом сайту.
Якщо на сайт зайшло 1000 користувачів, з яких 400 залишили його після перегляду лише однієї сторінки, показник відмов буде розраховано наступним чином:
Показник відмов = (400/1000) × 100 = 40%.