Тренды цифрового маркетинга 2025 — к чему должны быть готовы бренды и рекламные агентства

Бросая ретроспективный взгляд на 2024-й, можно с уверенностью сказать, что в этом году маркетинг стал ещё хитрее и умнее. 

ИИ теперь почти везде – он создает рекламу, настраивает и потом анализирует как её смотрят пользователи. Все начали делать упор на видео и креативные форматы, чтобы зацепить аудиторию прямо во время скролла. Люди начали больше ценить бренды, которые заботятся об экологии и честно ведут себя с клиентами. Так что теперь не только реклама красивая, но и с совестью.

 Изменится ли тенденции в 2025-ом?
Да! Маркетинг станет еще более человечным и ответственным — рынок об  этом позаботится.  Рассмотрим основные тенденции 2025-го в сфере маркетинга.

1. Искусственный интеллект: креативам — нет, оптимизации – да!

Засилие искусственного интеллекта в рекламе уже начинает вызывать споры и недовольство. В сети активно обсуждают, насколько эти технологии действительно улучшают рекламу, и какие возможные проблемы они уже породили.

Есть мнение, что AI экономит время и деньги на создании контента, что особенно греет душу бизнесу. Но пользователи уже на раз-два распознают руку робота, и отмечают утрированную ретушь и неестественность. А проблемы в графике и анимации производят впечатление дешевизны рекламного предложения и недостатка креативности. 

Например, уже немало постов о том, насколько «жутко» и «бездушно» выглядят в роликах ИИ-сгенерированные изображения и голоса.

Это воспринимается как способ сэкономить деньги на дизайнерах, актерах и других профессионалах. 

Но когда дело доходит до оптимизации процессов, ИИ расправляет плечи. Ведь речь идет про AIO  — Artificial Intelligence Optimization. Это уже не про замену креатива, а про усиление эффективности. AIO анализирует данные, прогнозирует поведение клиентов и помогает компаниям делать больше с меньшими ресурсами.

Вот три ключевых преимущества AIO:

1. Алгоритмы ИИ изучают потребности пользователей и предлагают точечные решения. Например, рекламные платформы используют AIO для выбора оптимального времени и места показа рекламы, повышая её кликабельность.
   
   
2. Компании, внедрившие AIO, экономят бюджеты за счёт автоматизации. Согласно pecan.ai, правильное распределение ресурсов увеличивает эффективность рекламных кампаний до 30%.
   
   
3. ИИ собирает данные и создаёт уникальный персонализированный опыт для каждого пользователя. Это помогает не только удерживать клиентов, но и вызывать доверие — то, чего сегодня так не хватает.

Что это значит для брендов?

AIO не заменяет людей, а помогает сосредоточиться на главном — креативе, стратегии и инновациях. С легким сердцем ему можно поручить рутину и сложные расчёты, застолбив за собой самое главное  — развитие идей.

ИИ в оптимизации — это не враг, а партнёр, который поможет бизнесу двигаться быстрее и точнее в 2025-ом. Вот несколько полезных сервисов, которые помогут маркетологам и разгрузить рутину:

1. Datadog и Splunk — измерят, как работают маркетинговые кампании. Например, сколько людей кликнуло на баннер, сколько времени они проводят на сайте и какие страницы им нравятся больше.

2. Salesforce — личный помощник по продажам. Отслеживает потенциальные лиды клиентов, управляет сделками и автоматизирует задачи.

3. Pipedrive — визуализирует путь клиента от первого контакта с продуктом до продажи. Здесь видно, где в воронке продаж находится клиент и подсказывает как его продвинуть дальше.

4. Otter.ai и Descript — стенографисты и звукорежиссеры. Создают целые подкасты или видеоролики. Otter.ai автоматически конвертирует аудиозаписи в текст, а Descript позволяет легко редактировать видео и аудио файлы.

5. HireVue — «умное зеркало» для собеседований, которое анализирует видеозаписи собеседований и помогает тебе выбрать лучшего кандидата.

2. Видео — коротко, лаконично, эффективно и … бесшумно

Хороша новость для брендов в том, что наше клиповое мышление  подталкивает нас потреблять контент в простой, понятной и короткой форме. Это значит что видео длиной до 1-2 минут остаются фаворитами бала. 

Но музыку они уже не заказывают.  В прямом смысле. А все потому, что все больше людей смотрят видео без звука. Стоя в очереди или зевая на лекции, чтобы  не мешать окружающим, пользователи соцсетей и приложений привыкают смотреть ролики, руководствуясь только визуалом и субтитрами. Именно поэтому субтитры становятся важной частью видеомаркетинга. Они помогают донести ваше сообщение, даже если звук выключен.

Что еще важно знать про видео?

Поколение Альфа (родившиеся после 2010 года) живёт в мире, где всё должно происходить быстро, ярко и по делу. Длинные тексты — нет, спасибо, оставьте их миллениалам. Короткие ролики до минуты — отлично, заверните все. И, есть важный аспект — ролики должны быть вертикальными. Короткие вертикальные беззвучные видео — вот будущее маркетинга в 2025 году. Они идеально подходят для смартфонов, заполняют экран полностью и моментально вовлекают зрителя в контент. Платформы вроде TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts  превратили их в золотой стандарт для всех на многие годы вперед.

Как брендам использовать тренд на видео в 2025 году?

1. Лаконичность. Внимание должно быть захвачено с первых секунд. Это единственная формула: самое главное и яркое → в начало.
2. Играйте по правилам платформ. Каждая площадка диктует свои условия, следуйте им. Изучайте и тестируйте. Используйте форматы, специально адаптированные под мобильные устройства, например Mobile Brander.
3. Будьте настоящими. Аудитория ценит искренность, живые эмоции и подтверждения качества от реальных клиентов — без ретуши и заученных коммерческих текстов.

3. Социальная коммерция: покупаем там, где общаемся

В 2025 году социальная коммерция укрепится. Соцсети — Instagram, TikTok и Pinterest – станут полноценными и удобными торговыми площадками, благодаря прямым продажам, интерактивным видео и технологиям VR.  

Тренды 2025 года включают следующее:

1. Личные бренды и продуктовые линии

Лидеры мнений, запускают собственные продукты, благодаря теплым контактам и доверию своей аудитории. Так, американская певица и актриса Селена Гомес основала косметический бренд Rare Beauty, который быстро завоевал рынок благодаря её прямой связи с поклонниками.

2. Прямые эфиры и интерактивные видео 

Инфлюенсеры активно используют прямые трансляции для демонстрации продуктов и касания с аудиторией в реальном времени. Так Китае формат live-коммерции, где товары продаются через стримы, еще в 2021 году достиг оборота в $300 млрд и с тех пор только растет.

3. Микро- и наноинфлюенсеры 

Бренды любят микро- (10–100 тыс. подписчиков) и наноинфлюенсеров (1–10 тыс. подписчиков), потому что их аудитория проявляет большую вовлечённость и доверие. Рекламные кампании с такими инфлюенсерами показывают на 60% более высокую эффективность по сравнению с крупными блогерами. Тут действует знакомая схема: свой человек ерунды не посоветует.

4. AR/VR технологии  и «примерка» товаров

По прогнозам экспертов, технология VR станет еще более популярной во всем мире, достигнув отметки капитализации в $435 млрд  уже к 2030 году.  

Так VR позволяют потребителям «примерить» товары перед покупкой. Например, Valentino Beauty в своём поп-ап магазине в Нью-Йорке предложил посетителям цифровую примерку новой помады с помощью «умного» зеркала, что сразу привлекло около 1,500 человек за два дня и повысило продажи продукта. А брендовый шоурум Tommy Hifiger обустроил зону с AR-зеркалом, чем вызва лприток посетителей в магазин и увеличение продаж.

Также в копилку нового витка VR в маркетинге пойдут продажа или упоминание реальных брендов в виртуальных пространствах известных  игр. На 2025 год запланирован официальный релиз интеграции Shopify в Roblox. Благодаря соглашению бренды смогут продавать физические вещи непосредственно на платформе. 

Еще один пример — monobank и S.T.A.L.K.E.R 2. Пользователи игры смогут найти уникальные «пасхалки» от monobank: наклейку с котом и звуки оплаты, знакомые практически каждому украинцу. В monobank также интегрировали специальный скин и аватар с отсылками к игре после релиза игры.

В целом стоит ожидать, что глобальная индустрия социальной коммерции вырастет до $1,2 трлн к 2025 году. Согласитесь, есть смысл побороться за кусок пирога такого размера. Главное выбрать правильного инфлюенсера и не ошибиться со стратегией.

5. Экология как фактор выбора: новый императив для брендов

Сейчас покупатели ожидают, что их любимые компании не только предлагают качественный продукт, но и заботиться о планете. Пока бренд туристической экипировки Patagonia, перерабатывает материалы, а крупнейшая FMCG компания Unilever уже к 2030 году планирует сократить углеродный след своих продуктов на 50%. Осознанность — новый бенчмарк. 

Основные эко-тренды в маркетинге-2025:

1. Круговая экономика. Ритейлеры как IKEA, развивают программы обратного выкупа мебели, тем самым создавая замкнутый цикл использования материалов.
2. Зеленая реклама. Компании тяготят к рекламным решениям с минимальным углеродным следом, и лоббируют отказ от бумажных носителей в пользу перехода к digital-first стратегиям.‍
3. Эко-дизайн. Бренды сокращают использование упаковки, а если не получается то используют биоразлагаемые материалы. Так, например, украинский стартап Releaf Paper, производящий бумагу из опавших листьев, инвестирует €500 тыс. в проект сырьевого производства в Украине.

Интересный факт. Учёные из Венгерского института сельского хозяйства и наук о жизни изучили углеродный след самых популярных онлайн-сервисов в мире: TikTok, Facebook, Netflix и YouTube. Рекордсменом по выбросу CO2 оказался стриминговый гигант Netflix. Все из-за потокового видео в высоком разрешении.

По подсчетам ученых 60-минутный эпизод сериала на Netflix производит в 6 раз больше углекислого газа, чем  аналогичный по времени ролик YouTube, и сравним с поездкой на электромобиле на 30 км или кипячением чайника в течение трёх месяцев.

Почему брендам важно не игнорировать «зеленые» тренды?

Исследование Nielsen показало, что почти 73% миллениалов готовы платить больше за экологически чистые продукты, а среди зуммеров эта цифра достигает аж 81%. Теперь экология – не просто фактор выбора, а моральная обязанность брендов. И уже сейчас многие западные компании разрабатывают карбон-нейтральные» рекламные кампании, компенсируя выбросы углерода через экологические проекты. 

6. Геймификация — от вовлечения к лояльности

Геймификация — это мощный инструмент для удержания клиента и повышения лояльности. Сегодня она проникает во все аспекты маркетинга, от мобильных приложений до интерактивных рекламных кампаний.

Игровые механики в действии

Nike+ Run Club использует элементы геймификации, позволяя пользователям соревноваться с друзьями и получать виртуальные награды за достижения. McDonald's ежегодно запускает свою популярную акцию Monopoly, где клиенты могут «играть» за призы, приобретая меню.

Тренды 2025 года:

1. Бренд-игры. Компании создают игры, чтобы увеличить взаимодействие с клиентами. Так, в честь 200-летия основателя, в Louis Vuitton запустили мобильную игру Louis: The Game, где игроки путешествуют по виртуальному миру и собирают коллекционные предметы, изучая историю бренда. Игра до сих пор доступна для загрузки на Google Play.
2. Интеграция с платформами. Fortnite и Roblox стали площадками для проведения маркетинговых кампаний: от виртуальных концертов до брендированных игровых зон.
3. Программа лояльности. Starbucks внедрила игровую механику в свою программу, позволяя клиентам «зарабатывать звезды» и «открывать уровни».

Почему это работает

Геймификация активирует нашу дофаминовую систему и создает положительный эмоциональный отклик и превращает взаимодействие с брендом в захватывающий опыт. Исследования показывают, что наличие игровой механики может увеличить вовлеченность пользователя до 47% (согласно исследованиям канадской маркетинговой компании Snipp Interactive).

7. Трастовость и искренность

Потребители, устали от ретуши и вылизанных картинок. Они хотят чувствовать контакт бренда с реальными людьми. Покупатели хотят видеть, кто стоит за продуктом, как он производится и какие ценности поддерживает компания.

Тренды 2025 года:

1. Без фильтров. Видео и фотографии, снятые на обычный смартфон, вызывают больше доверия. Например, IKEA делает рекламные кампании, где даже «беспорядки» в кадре сняты в реальных квартирах. А бренды косметики Glossier и Drunk Elephant уже давно строят рекламные интеграции только на  реальных отзывах и историях своих клиентов.
2. Этничность. Дань местным традициям, истории и эстетике набирает популярности. Так, Levi's запустил коллекцию, вдохновленную мексиканской культурой, что сразу привлекло внимание локальных потребителей.
   
   В то же время, бренд получил порцию хейта из-за недавней рекламной кампании с Бейонсе. Бренд критикуют за нереалистичность сценария, где Бейонсе использует прачечную самообслуживания, что явно контрастирует с её социальным статусом. Также зрители критикуют сексуализированную атмосферу, которая усиливается благодаря саундтреку — и это в прайм-тайм, когда у экранов собираются дети.

‍

3. Клиентоцентричность. Zara и другие масс-маркет бренды активно взаимодействуют с клиентами через социальные сети, спрашивают мнение об их новых коллекциях и репостят клиентский контент на официальных аккаунтах.

Исследованию Edelman Trust Barometer выявило, что 68% потребителей не доверяют рекламе. Чтобы завоевать их доверие, брендам приходится работать с репутацией. И постепенно приходит к прозрачному ценообразованию и отказываться от манипулятивных техник и агрессивных продаж.

8. Web3-маркетинг: новый этап цифрового взаимодействия

Web3-маркетинг — это новый виток эволюции в цифровом маркетинге, основанный на блокчейне. В отличие от традиционного Web2, где данные принадлежат корпорациям типа Google и Meta, Web3 передает контроль над данными самим пользователям и предлагает распоряжаться ими по своему усмотрению. Для маркетологов это значит одно —  нужно как можно скорее адаптироваться к новым каналам взаимодействия с ЦА и набрасывать стратегии с учетом децентрализации BIG DATA.

Что касается названия, то термин «Web3» обозначает третье поколение интернета. Если Web1 сочетал в себе только набор статических страниц, а Web2 — динамические платформы с пользовательским контентом, то Web3 фокусируется на умных контрактах, где посетители взаимодействуют друг с другом напрямую — без посредников.

Почему Web3-маркетинг станет трендом 2025 года

К 2025 году технологии Web3 достигнут уже определенной зрелости. Интеграция ИИ, токенизация реальных активов и развитие децентрализованных автономных организаций (DAO) приоткрывают новые возможности для взаимодействия с потребителями. 

Примеры Web3-маркетинга

• Nike представил виртуальные кроссовки в метавселенной, позволяя пользователям приобретать и использовать их в цифровых мирах.
• Coca-Cola запустила цифровые коллекционные предметы в виде NFT.

Если подвести черту к вышесказанному, то будущее уже сейчас становится понятно, что маркетинга не в алгоритмах или форматах — оно в эмоциях. 

Скорее всего 2025 год будет годом, когда бренды перестанут уже просто привлекать внимание и научатся создавать глубокие связи с потребителем. Те, кто смогут использовать технологии не как инструмент, а как средство для вдохновения, останутся в памяти надолго. А это значит, что у них будет больше шансов занят выгодную позицию на рынке.

‍