Тренди цифрового маркетингу 2025: до чого мають бути готові бренди та рекламні агентства

Озираючись на 2024 рік, можна з упевненістю сказати, що маркетинг став хитрішим і розумнішим.
Штучний інтелект зараз майже всюди — він створює рекламу, налаштовує її та аналізує, як її сприймають користувачі. Всі зосередились на відео та креативних форматах, щоб зачепити аудиторію під час скролу. Люди почали більше цінувати бренди, які дбають про екологію та чесно поводяться з клієнтами. Тож тепер реклама не лише гарна, а й зі «совістю».

Чи зміняться ці тенденції у 2025 році?
Так! Маркетинг стане ще людянішим і відповідальнішим — ринок про це подбає. Розгляньмо основні тренди 2025 року у сфері маркетингу.

1. Штучний інтелект: креативу — ні, оптимізації — так!

Засилля штучного інтелекту в рекламі вже викликає суперечки та незадоволення. В інтернеті активно обговорюють, наскільки ці технології покращують рекламу та які проблеми вони вже створили.
З одного боку, AI економить час і гроші на створенні контенту, що дуже приваблює бізнес. Але користувачі вже легко розпізнають «руку робота», відзначаючи надмірну ретуш і не природність. Проблеми з графікою та анімацією створюють враження дешевизни пропозиції та браку креативності.

Наприклад, чимало постів присвячені тому, наскільки «моторошно» і «бездуховно» виглядають в роликах AI-згенеровані зображення та голоси.

Це сприймається як економія на дизайнерах, акторах та інших професіоналах.

Але коли справа доходить до оптимізації процесів, AI розкриває свій потенціал. Йдеться про AIO (Artificial Intelligence Optimization) — це не заміна креативу, а посилення ефективності. AIO аналізує дані, прогнозує поведінку клієнтів і допомагає компаніям досягати більшого з меншими ресурсами.

Три ключові переваги AIO:

• Точкові рішення: алгоритми AI вивчають потреби користувачів і пропонують оптимальні рішення. Наприклад, рекламні платформи використовують AIO для вибору найкращого часу та місця показу реклами, підвищуючи її клікабельність.
• Економія ресурсів: автоматизація процесів дозволяє компаніям оптимізувати бюджети. За даними pecan.ai, правильний розподіл ресурсів збільшує ефективність рекламних кампаній до 30%.
• Персоналізований досвід: AI збирає дані й створює унікальний досвід для кожного користувача. Це сприяє не лише утриманню клієнтів, а й підвищенню довіри — того, чого сьогодні так бракує.

Що це означає для брендів?‍

AIO не замінює людей, а допомагає зосередитися на головному — креативі, стратегії та інноваціях. Йому можна довірити рутину та складні розрахунки, залишивши за собою розвиток ідей.

Штучний інтелект в оптимізації — це партнер, який допоможе бізнесу працювати швидше та точніше у 2025 році.

Корисні сервіси для маркетологів:

1. Datadog та Splunk — аналізують ефективність маркетингових кампаній (скільки людей клацнуло на банер, які сторінки найпопулярніші тощо).
2. Salesforce — «помічник» із продажів: відстежує потенційних клієнтів, автоматизує задачі.
3. Pipedrive — візуалізує шлях клієнта від першого контакту до покупки, допомагаючи рухати його воронкою продажів.
4. Otter.ai та Descript — створюють подкасти чи відео. Otter.ai перетворює аудіо на текст, а Descript дозволяє редагувати файли.
5. HireVue — аналізує відеозаписи співбесід і допомагає знайти найкращого кандидата.

2. Відео — коротко, лаконічно, ефективно і… без звуку

Добра новина для брендів: наше кліпове мислення спонукає нас споживати контент у простій, зрозумілій і стислій формі. Це означає, що відео тривалістю 1–2 хвилини залишаються фаворитами.
Однак тепер вони «звучать» інакше. Буквально. Адже дедалі більше людей переглядають відео без звуку. Стоячи в черзі чи нудьгуючи на лекції, щоб не заважати іншим, користувачі соцмереж і застосунків звикли орієнтуватися на візуал і субтитри. Саме тому субтитри стають важливою частиною відеомаркетингу, допомагаючи донести ваше повідомлення навіть при вимкненому звуці.

Що ще важливо знати про відео?
Покоління Альфа (народжені після 2010 року) живе у світі, де все має відбуватися швидко, яскраво та по суті. Довгі тексти? Ні, дякую, це для міленіалів. Короткі відео тривалістю до хвилини? Чудово, беріть усе.
Ще один важливий аспект — відео мають бути вертикальними.
Короткі вертикальні відео без звуку — ось майбутнє маркетингу у 2025 році. Вони ідеально підходять для смартфонів, заповнюють екран повністю та миттєво залучають глядача до контенту. Платформи на кшталт TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts зробили їх золотим стандартом для багатьох років вперед.

Як брендам використати тренд на відео у 2025 році?

1. Лаконічність. Захопіть увагу у перші секунди. Формула одна: найголовніше й найяскравіше → на початок.
2. Дотримуйтесь правил платформи. Кожна платформа диктує свої умови, тому важливо адаптуватися. Вивчайте, тестуйте та використовуйте формати, спеціально створені для мобільних пристроїв, наприклад, Mobile Brander.
3. Будьте справжніми. Аудиторія цінує щирість, живі емоції та підтвердження якості від реальних клієнтів без ретуші чи завчених текстів.

3. Соціальна комерція: купуємо там, де спілкуємося

У 2025 році соціальна комерція стане ще міцнішою. Соцмережі — Instagram, TikTok та Pinterest — перетворюються на повноцінні торговельні майданчики завдяки прямим продажам, інтерактивним відео та VR-технологіям.

Тренди соціальної комерції 2025 року включають:

1. Особисті бренди та продуктові лінії.
Лідери думок запускають власні продукти, використовуючи довіру своєї аудиторії. Наприклад, американська співачка й акторка Селена Гомес створила косметичний бренд Rare Beauty, який швидко завоював ринок завдяки її прямому контакту з фанатами.

2. Прямі ефіри та інтерактивні відео.
Інфлюенсери активно використовують прямі трансляції для демонстрації продуктів і взаємодії з аудиторією в реальному часі. Наприклад, у Китаї формат live-комерції, де товари продають через стріми, ще у 2021 році досяг обороту в $300 млрд і продовжує зростати.

3. Мікро- та наноінфлюенсери.
Бренди все частіше співпрацюють із мікроінфлюенсерами (10–100 тис. підписників) і наноінфлюенсерами (1–10 тис. підписників). Їхня аудиторія більш залучена і довіряє їхнім рекомендаціям. Рекламні кампанії з такими інфлюенсерами ефективніші, ніж із великими блогерами. Тут працює проста схема: своя людина поганого не порадить.

4. AR/VR-технології та «примірка» товарів

За прогнозами експертів, технологія VR стане ще популярнішою в усьому світі, досягнувши капіталізації в $435 млрд уже до 2030 року.

VR дозволяє споживачам «приміряти» товари перед покупкою. Наприклад, Valentino Beauty у своєму поп-ап-магазині в Нью-Йорку запропонував відвідувачам цифрову примірку нової помади за допомогою «розумного» дзеркала, що привернуло близько 1 500 осіб за два дні та значно підвищило продажі. А бренд Tommy Hilfiger облаштував у своєму шоурумі зону з AR-дзеркалом, чим збільшив потік відвідувачів і продажі товарів.

Ще один приклад нового витка VR у маркетингу — продаж або згадка реальних брендів у віртуальних просторах популярних ігор. У 2025 році планується офіційний реліз інтеграції Shopify у Roblox, що дозволить брендам продавати фізичні речі безпосередньо на платформі.

Цікавий кейс — колаборація monobank і S.T.A.L.K.E.R. 2. Користувачі гри зможуть знайти унікальні «великодки» від monobank: наклейку з котом і звуки оплати, які знає майже кожен українець. monobank також додав спеціальний скін та аватар із посиланням на гру після її релізу.

Загалом, очікується, що глобальна індустрія соціальної комерції до 2025 року зросте до $1,2 трлн. Згодьтеся, є сенс поборотися за частку такого пирога. Головне — обрати правильного інфлюенсера й не помилитися зі стратегією.

5. Екологія як фактор вибору: новий імператив для брендів

Сучасні споживачі очікують, що улюблені компанії не лише пропонуватимуть якісний продукт, а й дбатимуть про планету. Наприклад, бренд туристичного спорядження Patagonia активно використовує вторинні матеріали, а найбільша FMCG-компанія Unilever планує до 2030 року скоротити вуглецевий слід своїх продуктів на 50%. Усвідомленість стала новим стандартом.

Як компанії впроваджують стійкі стратегії:

Ось основні еко-тренди маркетингу 2025 року:

• Циркулярна економіка. Ритейлери, як-от IKEA, запроваджують програми зворотного викупу меблів, створюючи замкнений цикл використання матеріалів.
• Зелена реклама. Компанії обирають рекламні рішення з мінімальним вуглецевим слідом, поступово відмовляючись від друкованих носіїв і переходячи до digital-first стратегій.‍
• Еко-дизайн. Бренди скорочують використання пакування або переходять на біорозкладні матеріали. Наприклад, український стартап Releaf Paper, що виготовляє папір із опалого листя, інвестує €500 тис. у розвиток сировинного виробництва в Україні.

Цікавіий факт. Дослідження вчених Угорського інституту сільського господарства та наук про життя показало, що стрімінгові сервіси мають значний вуглецевий слід. Рекордсменом став Netflix, через потокове відео у високій роздільній здатності.

За підрахунками, 60-хвилинний епізод серіалу на Netflix виробляє в 6 разів більше CO₂, ніж аналогічний ролик на YouTube, і дорівнює поїздці електромобілем на 30 км або кип’ятінню чайника протягом трьох місяців.

Чому брендам важливо враховувати «зелені» тренди?

Згідно з дослідженням Nielsen, майже 73% міленіалів готові платити більше за екологічно чисті продукти, а серед зумерів цей показник сягає 81%. Екологія — це вже не просто фактор вибору, а моральний обов’язок брендів. Західні компанії дедалі частіше розробляють «вуглецево-нейтральні» рекламні кампанії, компенсуючи викиди через екологічні проєкти.

6. Гейміфікація: від залучення до лояльності

Гейміфікація — це потужний інструмент утримання клієнтів і підвищення їхньої лояльності. Сьогодні вона проникає в усі аспекти маркетингу: від мобільних додатків до інтерактивних рекламних кампаній.

Як працюють ігрові механіки?

• Nike+ Run Club дозволяє користувачам змагатися з друзями та отримувати віртуальні нагороди за досягнення.
• McDonald's щороку запускає акцію Monopoly, де клієнти «грають» за призи, купуючи меню.

Тренди 2025 року:

• Брендові ігри. Компанії створюють ігри для збільшення взаємодії з клієнтами. Наприклад, до 200-річчя засновника Louis Vuitton запустили мобільну гру Louis: The Game, де гравці подорожують віртуальним світом, збираючи колекційні предмети й дізнаючись історію бренду. Гра досі доступна в Google Play.
• Інтеграція з платформами. Fortnite і Roblox стають майданчиками для маркетингових кампаній: від віртуальних концертів до брендованих ігрових зон.
• Програми лояльності. Starbucks інтегрував ігрову механіку у свою програму, дозволяючи клієнтам «заробляти зірки» та «відкривати рівні».

Чому це працює?

Гейміфікація активує дофамінову систему, створюючи позитивний емоційний відгук, і перетворює взаємодію з брендом на захопливий досвід. Дослідження показують, що наявність ігрової механіки може збільшити залучення користувачів до 47% (згідно з дослідженням канадської маркетингової компанії Snipp Interactive).

7. Довіра та щирість

Споживачі втомилися від ретуші та ідеальних зображень. Вони хочуть відчувати контакт бренду з реальними людьми. Покупці хочуть бачити, хто стоїть за продуктом, як він виробляється і які цінності підтримує компанія.

Тренди 2025 року:

• Без фільтрів. Відео та фотографії, зняті на звичайний смартфон, викликають більше довіри. Наприклад, IKEA робить рекламні кампанії, де навіть «безлад» у кадрі знятий в реальних квартирах. А бренди косметики, такі як Glossier та Drunk Elephant, вже давно будують свої рекламні інтеграції тільки на реальних відгуках та історіях своїх клієнтів.
• Етнічність. Повага до місцевих традицій, історії та естетики набирає популярності. Так, Levi's запустив колекцію, натхненну мексиканською культурою, що одразу привернуло увагу місцевих споживачів.
  В той же час, бренд отримав порцію хейту через рекламну кампанію з Бейонсе. Бренд критикують нереалістичність сценарію, де Бейонсе використовує пральню самообслуговування, що явно контрастує з її соціальним статусом. Також  глядачі критикують сексуалізовану атмосферу, яка посилюється завдяки саундтреку – і це в праймтайм, коли біля екранів збираються діти. 
• Клієнтоцентричність. Zara та інші мас-маркет бренди активно взаємодіють із клієнтами через соціальні мережі, питаючи їхню думку про нові колекції та репостячи клієнтський контент на офіційних акаунтах.

Дослідження Edelman Trust Barometer показало, що 68% споживачів не довіряють рекламі. Щоб завоювати їхню довіру, брендам доводиться працювати над своєю репутацією. І поступово вони приходять до прозорого ціноутворення та відмовляються від маніпуляцій і агресивних продажів.

8. Web3-маркетинг: новий етап цифрової взаємодії

Web3-маркетинг — це новий етап еволюції в цифровому маркетингу, заснований на блокчейні. На відміну від традиційного Web2, де дані належать корпораціям типу Google та Meta, Web3 передає контроль над даними самим користувачам і дозволяє ними розпоряджатися на свій розсуд. Для маркетологів це означає одне — необхідно якомога швидше адаптуватися до нових каналів взаємодії з цільовою аудиторією та розробляти стратегії з урахуванням децентралізації BIG DATA.

Що стосується назви, то термін «Web3» позначає третє покоління інтернету. Якщо Web1 складався лише з набору статичних сторінок, а Web2 — з динамічних платформ з користувацьким контентом, то Web3 фокусується на смарт-контрактах, де відвідувачі взаємодіють між собою напряму — без посередників.

Чому Web3-маркетинг стане трендом 2025 року

До 2025 року технології Web3 досягнуть вже певної зрілості. Інтеграція ШІ, токенізація реальних активів і розвиток децентралізованих автономних організацій (DAO) відкривають нові можливості для взаємодії з аудиторією.

Приклади Web3-маркетингу:

• Nike представив віртуальні кросівки у метавсесвіті, дозволяючи користувачам придбати їх та використовувати в цифрових світах.
• Coca-Cola запустила цифрові колекційні предмети у вигляді NFT.

Якщо підвести риску під усім вищесказаним, то вже зараз стає зрозуміло, що маркетинг не в алгоритмах чи форматах — він в емоціях. Скоріш за все, 2025 рік стане роком, коли бренди перестануть просто привертати увагу і навчаться створювати глибокі зв’язки зі споживачем. Ті, хто зможе використовувати технології не як інструмент, а як засіб для натхнення, залишаться в пам’яті надовго. А це означає, що у них буде більше шансів зайняти вигідну позицію на ринку.

‍